Que faire si l’état d’avancement de mon dossier ne peut être consulté en ligne ?

L’application pour connaître l’état de votre demande de visa rencontre parfois certains problèmes techniques. Aussi, si les messages d’erreur :

"Les informations saisies ne correspondent à aucun dossier en cours d’instruction. Veuillez les vérifier"

ou "Les informations saisies ne correspondent à aucun dossier en cours d’instruction. Nous vous invitons à prendre contact avec le Service des Visas du CONSULAT de France à TOKYO",

nous vous remercions de ne pas contacter le Service des Visas dans les 10 jours qui suivent la date de dépôt de votre demande, sauf en cas d’urgence signalée lors du dépôt.

Il est inutile en outre de répéter vos questions sur l’état d’avancement de votre demande, le premier message étant celui qui sera pris en compte pour la vérification.

dernière modification le 24/11/2016

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